Na FLEO, buscamos oferecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessária uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja necessário realizar a troca por tamanho, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deverá estar:
Sem sinais de uso;
Com etiquetas originais;
Na embalagem original, sempre que possível.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Nessa situação, o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso e com todos os itens enviados originalmente.
Não serão aceitos para troca ou devolução produtos:
Com sinais de uso;
Lavados;
Danificados por mau uso;
Sem etiquetas originais.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da instituição financeira responsável.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe terá satisfação em ajudar.